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Utilisation des données personnelles collectées
Le vendeur recueille des informations nominatives concernant le client. Ces informations ont pour finalité notamment les opérations relatives à la gestion des clients, à la protection, à l’élaboration de statistiques commerciales, à la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, la gestion des impayés et du contentieux, à la gestion d’opérations promotionnelles, à la gestion des avis. Ces données peuvent être communiquées aux éventuelles partenaires du Vendeur chargés de l’exécution du traitement, de la gestion et paiement des commandes. Ces données peuvent être utilisées avec le consentement du client ou de l’utilisateur du site pour l’envoi d’informations et offres promotionnelles de la part du Vendeur, dont le client ou l’utilisateur peut se désinscrire à tout moment. Conformément aux dispositions de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel), le client bénéficie d’un droit d’accès de rectification, de portabilité ou d’opposition sur ses données nominatives collectées. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à Perles et Laine 29 ter Avenue Franklin Roosevelt 77260 La Ferté sous Jouarre, ce en joignant une copie de votre pièce d’identité. Ce traitement automatisé d’information, notamment la gestion des adresse e-mail des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 194 96 83
En remplissant certains des formulaires présents sur le site et ses déclinaisons, vous serez amenés à communiquer à Perles et Laine, Micro entreprise éditrice du site, des informations à caractère personnel, notamment vos noms, prénoms, adresse, coordonnées téléphoniques et émail lors de votre inscription en tant que client.
Les informations recueillies font l’objet de traitements informatiques destinés à permettre la réalisation de la prestation de vente et à vous fournir des informations commerciales plus précises et personnalisées.
Les informations seront recueillies par Perles et Laine notamment aux fins :
-De vous permettre d’entrer en relation avec un(e) assistant(e) commercial(e) pour obtenir des informations diverses ( recueil de votre numéro de téléphone ou de votre adresse électronique par exemple) et de nous permettre de vous répondre
-De vous permettre de passer commande sur le site et de nous permettre de traiter celle-ci
-De vous permettre de formuler une demande particulière auprès de nos services
-De vous permettre de prendre contact avec notre service client et formuler des suggestions
-De vous donner accès aux informations concernant les nouveaux produits et leur garantie
-De permettre à Perles et Laine, éditrice du site internet, de constituer un fichier clients pour créer et développer un programme de fidélité, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction,la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de client pour réaliser des études, sondages et tests produits
-De bénéficier d’offres promotionnelles personnalisées
Perles et Laines’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les internautes sur le site et ses déclinaisons, à les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et à ne pas commercialiser vos données auprès de personnes tierces.
Les données personnelles collectées sur le site et ses déclinaisons sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale(clients) ou du dernier contact (prospects) sauf pour les personnes nous autorisant à les conserver plus longtemps. Toute nouvelle connexion à notre site au cours de laquelle le client ou le prospect s’identifiera fait courir ce délai de 3 ans. Les inscriptions à nos différentes newsletters (lettre d’information) restent valides jusqu’à votre désinscription.
Certaines des données que vous nous fournissez pourront faire l’objet de transferts vers nos sous-traitants pour nous permettre d’exécuter le contrat de vente et de respecter nos obligations légales (tenue de la comptabilité entre autres)
Nos partenaires transporteurs tels que la Poste, Chronopost, par exemple ainsi que notre cabinet comptable ou nos partenaires de paiement dont BNP Parisbas ou Stripe font partie des sous-traitants auxquels nous serons amenés à transmettre tout ou partie de vos données personnelles.
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